寻宝黄金城本年是烟台冲刺“万亿之城”和争创寰宇文雅都市的症结之年。跟着暑期旺季的到来，我市文旅消费提振、旅游商场繁荣提速向好，为维持旅游商场次序，晋升行业效劳秤谌，优化营商境遇，烟台市旅游协会倡议全市旅业策划者、涉旅效劳职责家文雅策划、遵法策划、诚信策划，现发出如下发起：

　　一、依法策划，样板统治。肃穆听命《旅游法》《消费者权利爱戴法》《食物平安法》《代价法》《告白法》等司法法则，依法依规展开策划举动。执意不向市民旅客饱吹、造卖、贩卖不对理低价旅游产物，自愿维持旅游商场策划次序和消费者合法权利。筑牢平安临盆底线寻宝黄金城，营造定心消费境遇。

　　二诚信、诚信为本，公正角逐。苦守职业品德，诚信策划，公正贸易诚信，执意不搞失实饱吹，不出售假充伪劣商品。不正当角逐诚信，不恣意涨价和恶性削价，强买、强卖、拉客、宰客、骗客举止。主动适当商场转移，改变策划理念，紧盯商场需求，特长标新立异，为壮阔消费者和旅客供给及格优质产物和效劳，实行高质地可连续繁荣。

　　三、热忱待客，优质效劳。坚固扶植“一个商户即是一边旗号诚信，一位旅客即是一片流量”的认识，秉持“旅客至上，质地第一”效劳理念，踊跃饱吹烟台文旅资源，做好文雅旅游饱吹劝导，对付市民和旅客热忱、礼貌、文雅，讲好烟台故事，显露烟台风貌。加强效劳认识，进步效劳技艺，正在旅客遭受困难时设身处地帮帮办理，执意不做有损烟台都市现象和有损烟台人现象的事，让旅客痛快而来、顺心而归。

　　四诚信、深化自律，回收监视。深化行业自律，敢于负责社会负担，自愿旅游商场乱象，勇于同违法举止作斗争，维持旅游商场策划次序。主动对表揭晓效劳投诉电话，自愿回收市民、旅客和社会监视，踊跃配合相闭部分，实时适当管束市民旅客投诉，配合做好文明旅游商场的通常统治和司法检讨。

　　让咱们凝心聚力，联袂并肩，协同打造品格诚信的文旅消费境遇，争当全市消费提振“排头兵”，致力塑造“瑶池烟台 好客效劳”旅游效劳品牌，为烟台冲刺“万亿之城”和争创寰宇文雅都市功勋新力气！

　　“烟台市文明和旅游局”微信民多号正式上线啦！努力于打造“全笼罩、专业化、有温度”的烟台文旅职责威望讯息揭橥平台和社会疏通相易平台，速来眷注咱们吧~

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