寻宝黄金城徐辉，党员，1956年7月出生。1990年调入合肥燃气集团，从事户内燃气具维修事情，曾任合肥市西园维修站站长，现任合肥市燃气集团蜀山区任事所副所长。他曾被授予合肥市劳动圭表、安徽省作战编造职工职业品德作战“十佳哨兵”称呼，荣获安徽省五一劳动奖章，先后入选为合肥市人大代表和安徽省人大代表，2005年获“宇宙劳动圭表”称呼。

　　一身蓝色事情服，笑颜淳朴而诚恳，2007年10月26日下昼，正在刚迁居新址不久的合肥燃气集团蜀山区任事所，记者见到正在合肥尽人皆知的任事所副所长、合肥市西园维修站原站长徐辉。

　　“无论厉寒热暑依旧起风下雨，无论是上班时候依旧一经放工，只须接到用户的求帮电线年来完毕了任事实时率、处结率、得意率3个100%。”安徽省合肥燃气集团公司董事长吴正亚这样总结徐辉的事情立场和成果。从事燃气任事事情18年，徐辉和他的假日任事队成为合肥市人心中优质任事和诚信任事的品牌。

　　1990年，徐辉调入合肥燃气集团，从事户内燃气具维修事情。“燃气具维修涉及化工、电子本领、钳工和管道工学问，惟有高中文明水平的徐辉自购专业册本，联合本身从事的燃气维修事情，自学了化工、电子本领等专业学问，还通过自学考查拿到了大学本科文凭。

　　1993年6月，合肥燃气集团面向社区任事的第一个维修站西园维修站创设，徐辉以其过硬本领和优质任事被委任为站长。该站仅有5名职工，负责着合肥市约50平方公里限造400多家单元和近6万用户的燃气维修使命，是合肥市任事面积最大的一个维修站。

　　“我与徐辉偶尔清楚，但他思方想法帮帮用户管理困难的态度让我感谢。”2005年，一次社区任事中，尤振华向徐辉先容，由于原住户把管道煤气销户了，本身儿子1996年搬进宿舍后，只可烧煤球、液化气。第二天，徐辉就带着尤振华到公司档案室查原料，帮帮他从新开户，第三天便带人到他家装配燃气表，很速开明燃气。近10年没有管理的困难，徐辉3天就管理了。

　　“不管有多难，他老是努力襄理管理。”皖安呆板厂方顺炳多年来不绝感谢徐辉的增援。2005年，该厂宿舍楼申请国庆节前自然气点燃时，维修站节前日程已统统排满，职工们抱怨厂里没有提前申请。深感压力的方顺炳找到徐辉，徐辉挤出时候带人加班到夜里，挨家挨户杀青点燃使命。

　　徐辉与同事的任事对象是管道燃气用户，不搜罗液化气用户；任事限造正在规则辖区内，不搜罗辖区表用户；任事职责是室内燃气举措，不搜罗室表管道。然而，多年来徐辉不绝相持答允“不管有多难，只须你肯说”，相持“分内事要做好，非常事只须有才气也相似要做好”。

　　义士遗属钮玉兰大妈家中灶具爆发毛病，点名请徐辉上门任事。徐辉上门后寻宝黄金城，出现她家是液化气用户，不属于任事限造，但他已经帮帮维交好灶具。

　　“他多次负担帮帮管线所维修室表管线。”职掌室表燃气管道维修的合肥燃气集团原管线年盛夏的一天，电子工程学院一位用户灶具浮现毛病，徐辉带人实时维修后，凭着职业敏锐，他以为不妨室表管线漏气。固然室表管线不属于他的职责限造，但他依旧防备检验，居然正在楼下地沟出现一节管道因腐化正正在漏气。他马上冒着伤害下到地沟，倾轧了险情。

　　“正在西园没有人不清楚徐辉，良多人都是点名请他上门任事，因而他也是最忙的诚信。”西园新村竹荫里社区居委会主任汪琼显露地记得，2003年12月的一天，她正在社区巡视时忽地闻到了一股浓浓的煤气息，出现是从一住民家里飘出来的。接到险情后，徐辉用了不到10分钟就赶到了现场，历来是这家有位神经病患者发病，拉断了煤气软管激励巨额煤气揭发。“多亏了徐辉的抢修寻宝黄金城，才避免了一场伤害，他总能正在最短的时候里带着器械来到现场。”

　　“搞维修不单要本领好，任事认识也很首要。”徐辉说，为尽速帮用户管理题目，能正在最短的时候内赶到必要维修任事的用户家中，徐辉列入事情两年后，向单元申请了3个器械包，一个放正在维修站，一个放正在家里，一个放正在每每去开会的维修所，如此只须接到电话，无论他正在哪里，都能就近拿起器械包赶往用户家中，不绝留时候。

　　维修任事与用户打交道，徐辉对站内的员工哀求“不行以用户的立场决计咱们的任事”，要尽不妨多给用户少少简单。一次，西园新村一位老太太打来电话，称她家中有煤气息，不妨是煤气揭发，可维修工接连3次前去检修都没有出现题目，老太太却并不得意，反而说出少少从邡话。徐辉得知后登时背上器械包打定再去，可员工不欢跃了：不漏气就不是咱们的负担，用户立场又那么差，干嘛还要跑一趟？徐辉却说：“固然不漏气，可白叟家内心嫌疑，夜间睡觉也睡欠好的寻宝黄金城。”进程一番防备的检验，结果出现历来是腌菜坛发出的气息，题目管理了，老太太竖起了大拇指。

　　分析到很多双职工家庭闲居没有时候请人维修灶具，2000年头诚信，徐辉提出了“天天上班、天天任事、天天安闲”的理念。当年4月，他倡导机闭了徐辉假日任事幼分队，应用双息日、节假日，机闭几名维修工带着一块牌子、一张桌子，主动到单元宿舍或幼区发展假日记气任事，为用户负担维修灶具，宣称安闲用气学问。从当初维修站5名员工到当前维修所39名员工诚信，人人都是志气者，轮替列入任事。

　　7年来，徐辉领导幼分队成员，无论寒冬炎夏，到社区、学校，负担为用户任事，将简单和安闲送到了用户的家门口，而徐辉却没有渡过一个完好的周末。迄今，幼分队共发展行径608次，出动职员3667人次，负担为21486户举办了维修，上门安检不胜枚举。2007年3月，“徐辉假日幼分队志气为民任事”名列合肥市“公共最得意的10件事”榜首，当前，徐辉假日任事幼分队一经成为合肥地域志气任事机闭中的着名品牌。

　　“正在徐辉的领导下，西园维修站‘聚是一团火诚信，散是满天星’，大多都有一种全体声望感。西园维修站也成为宇宙文雅任事树范窗口。”合肥市管道燃气供应公司工会主席凌必周说。

　　维修站任事实质搜罗住民用户燃气具维修、点燃、安闲检验、线途改装、调动配件和大多用户计量用具检修、毛病倾轧等11项，做好每项事情都必要熟练的妙技。正在降低本身本领的同时，徐辉延续向同事教学本领和实习体会，发展攻下灶具“盲拆、盲装”本领等妙技竞赛。当前，徐辉的4位门徒统统成为任事哨兵：王瑞斌诚信、黄坚荣获安徽省五一劳动奖章，杜长清成为宇宙百佳志气任事先辈片面，游传琴成为合肥市劳模、安徽省“三八”红旗头。

　　因用户偶然不明白而受冤枉，正在徐辉和同事身上时有爆发，徐辉定下一个任事规则：“只须付出真心、热心和爱心，有一颗员的红心，就没有什么做欠好的！”为了更好地获得用户的明白和增援，10多年来，徐辉更始推出“六带一清一具名”的标准任事法和值班站长任事、双息日任事、“111”得意任事、天天任事、奇特用户定向任事等便民任事机造。

　　“六带一清一具名”是徐辉更始推出的标准任事法，即上门任事带一张手刺、一块事情台布、一块抹布、一双鞋套、一张价目表、一份安闲宣称单，维修完了请用户具名。“值班站长任事”即每人轮班当站长，职掌任事安插。“111”得意任事，即一次电话报修、一次上门照料完结、一次电话回访搜集观点。这些任事法和任事机造正在合肥燃气集团取得悉数执行。

　　从当初为帮帮几位作为未便的白叟而发展的“为孤老用户献爱心”行径初步，徐辉和他的工友们每人选取10位孤老用户行为定向任事对象，按期主动到他们家中举办燃气检修、教导，宣称安闲用气学问，有时还代作为未便的白叟交煤气费，白叟生病了，还捧着鲜花上门拜访。当前，任事区200多位“奇特用户”统统取得“照拂”。 （何聪）寻宝黄金城世界竭诚取信典型业绩展播诚信——徐辉